疫后,让三年来饱受影响的口腔医疗服务行业迎来了复苏良机。
2月20日,由中国大众文化学会、中国大众文化学会口腔文化专业委员会、世界口腔器材博物馆联合举办、佛山市宇森医疗器械有限公司承办的“2023首届中国口腔文化高峰论坛暨世界口腔器材博物馆开馆盛典”活动上,其“复苏与重振——中国口腔医疗发展圆桌议程”环节备受关注。来自全国各地的专家、学者、知名口腔机构负责人,以及口腔医疗行业人士共聚一堂,出谋划策,寻找行业复苏与重振之路。这也是2023年全国口腔医疗行业首次超千人聚首关注疫后“复苏与重振”的发展热点话题零距离深入探讨。
文 |《口腔观察》谷雨
聚首:共探行业复苏
口腔医疗行业如何才能迅速复苏?
围绕这个话题,首届中国口腔文化高峰论坛开设了“复苏与重振——中国口腔医疗机构发展圆桌议程”,并邀请到改革开放前沿地区广东省民营牙科协会会长欧尧,广州市民营口腔医师协会会长靳华,中国口腔医生集团代表鼎植医生集团董事长、总裁黎强,中国女性口腔医生创业代表、全国三八红旗手获得者、西安联邦口腔医院院长邓邦莲,中国医疗改革创新示范代表企业暨南大学穗华口腔医院集团总裁郑俊飞,中国基层口腔医生创业代表、四川眉山宇滔口腔连锁创始人兼院长胡兴宇,以及中国大众文化学会口腔文化专委会主委、川大华西口腔医学院刘福祥教授,中国大众文化学会口腔文化专委会专家库专家、中南大学湘雅医学院附属海口医院口腔医学中心主任徐普教授共同对行业现状进行研判,为口腔医疗行业的重启出谋划策。
嘉宾:刘福祥(上) 靳华(下)
嘉宾:黎强(上) 郑俊飞(下右)
嘉宾:胡兴宇(上) 李海军(下)
西安联邦口腔邓邦莲在此前的行业复苏讨论中表示,疫情给行业带来的冲击前所未有,很大程度上加速了民营口腔机构的蜕变与整合。疫情后,口腔医疗行业呈现出来的四大发展趋势值得重视:市场潜力将逐步被发掘;口腔医疗进一步社区化后,个体门诊将成为其中主力;数字化转型的加速,口腔医师数字化能力将越来越重要;患者更加重视体验感。她认为,目前,口腔医疗机构应该在“技术立院”、“服务兴院”、“诚信立院”上多下功夫,有所作为。
鼎植医生集团黎强、暨大穗华口腔郑俊飞在发言中不约而同地提及回归医疗本质观点,他们认为,口腔机构应该通过不断提升医疗技术,有效利用和探索数字化口腔设备的科技创新成果,加强服务,获得良性发展。
宇滔口腔连锁胡兴宇深耕基层口腔多年,疫情冲击促使他重新思考基层口腔服务模式,引进主动口腔健康服务理念,通过移动宣教等形态深入社区,开展健康宣教,尝试破解基层口腔服务最后一公里难题。
与会嘉宾还对口腔数字化表示出极大关注,认为数字化设备的升级换代、口腔AI的发展、线上问诊、线上营销等变化,必将深切影响口腔医疗行业。
倡议:共筑高质量发展新局
口腔行业正处于复苏前夜,医疗机构面临的难题也各有不同,该如何选择才能找到一条可持续的发展路子?
上图:圆桌论坛现场
下图:嘉宾合影
刘福祥教授认为,当下的口腔医疗机构,更需要契合国家政策,坚守为社会大众服务的初心,创新数字化时代服务新模式,才能真正推动复苏。让医疗回归本质,以优质的服务和患者不断提升的体验感来打造口腔医疗服务品牌,这一观点在当天的论坛上成为与会嘉宾的共识。
论坛结束之际,刘福祥教授和与会嘉宾共同向全国口腔医疗服务行业发出倡议:
口腔医疗服务行业倡议
1、坚守医疗初心,服务广大患者;
2、用心做好服务,以匠心铸就品牌;
3、防治结合,做好全生命周期口腔健康关怀和高质量诊疗服务;
4、不断提高技术水平,更好服务于患者;
5、积极开展口腔健康宣教,推进口腔健康管理促进工作;
6、尊重科学规律、遵守法律法规、诚信医疗、诚信价格。
7、传播口腔文化,提升大众口腔文化素养。